Gewährleistungs- und Herstellergarantieinformationen
Der Umtausch oder die Rückgabe von Waren wird von Konsumenten oft als selbstverständlich angesehen. Anders als in der EU gibt es in der Schweiz jedoch keinen gesetzlichen Anspruch darauf. Bei Garantiefällen ist die Situation jedoch klar geregelt: Sollte ein Produkt von feichtinger.ch Mängel aufweisen, greifen die Bestimmungen zur Gewährleistung. In solchen Fällen ist es wichtig, den Mangel umgehend zu reklamieren und schriftlich mitzuteilen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises besteht grundsätzlich nicht. Wir prüfen jeden Fall individuell und ersetzen in der Regel fehlerhafte Produkte. Für berechtigte Mängelrügen entstehen Ihnen dabei keine Kosten. Bitte lesen Sie vor Ihrer Bestellung unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Ihr Kundenkonto nutzen
Falls ein Produkt defekt ist und ein Gewährleistungs- oder Herstellergarantieanspruch besteht, nutzen Sie bitte Ihr Kundenkonto als erste Anlaufstelle. Unter dem Menüpunkt „Bestellungen“ finden Sie alle relevanten Informationen, um einen Garantie- oder Gewährleistungsfall zu melden.
Für eine zügige Bearbeitung benötigen wir eine genaue Beschreibung des Mangels. Bitte geben Sie auch Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an und übermitteln Sie uns diese Angaben zusammen mit der Mängelrüge über unser Kontaktformular.
Rücksendungen
Detaillierte Informationen zu Gewährleistung, Herstellergarantie und Rücksendungen entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).